Evita el amor-odio en tu campaña de e-mail marketing

Muchos de nosotros tenemos un relación amor-odio con nuestro email, pero es un mal necesario que se torna escabroso cuando de SPAM se trata. Como complemento de tus esfuerzos en marketing digital debes cuidar cada detalle y en este artículo veremos las 15 mejores prácticas para, que puedes ganar adeptos con tus campañas de email marketing, incrementes el índice de respuesta, obtengas más feed-back, vendas más o consigas nuevos suscriptores.

1-Rechaza y evita los filtros anti spam

La gran mayoría de proveedores de Internet cada vez son más estrictos y rigurosos en la utilización de sus filtros anti spam, estos permiten atrapar el correo no solicitado por los usuarios antes de que llegue a sus buzones de entrada. Los filtros antspam generalmente puntúan los correos que reciben en función de varios criterios, y cuando se sobrepasa un determinado umbral (normalmente 10 puntos de spam) marcan el correo como no deseado (spam) y lo eliminan.

Para asegurarte de que tus correos no son marcados como spam y lleguen a tus suscritores, evita utilizar palabras como; free, gratis, $$$$, descuento, tanto en el campo “Asunto”como en el contenido del mensaje.

2-Maximiza el amor y las tasas de click-through

Normalmente las páginas o newsletters (boletines electrónicos) contienen un gran volumen de imágenes o texto que hace difícil a los usuarios localizar los enlaces y poder acceder a una acción de compra.

La mayoría de expertos en usabilidad recomiendan utilizar enlaces en formato texto plano, de color azul y subrayado, esto facilita a los usuarios su identificación y permite un mayor número de conversiones. Si lo que quieres es vender, hazlo fácil para el usuario, evita el uso de botones, banners u otros recursos poco comprensibles.

3- El amor es mejor en persona

Cuando creas mensajes personalizados en tus boletines electrónicos y campañas de email marketing puedes incrementar la cifra de lectura o el clic thru rate en un 650%. ¿Por qué? Muy sencillo, porque al personalizar los mensajes el usuario percibe una relación entre el y la empresa rompiendo la barrera inicial.

4-Abre tu mente al posible rechazo

Siempre hay que dar a los usuarios la posibilidad de darse de baja de nuestras listas de distribución, o modificar sus datos de contacto. Con herramientas como NewsletterSoft este proceso esta completamente automatizado, reduciendo la carga administrativa.

5-Asegúrate de que te amen

Que no te acusen de spammer, utiliza mecanismos de confirmación del alta. Al introducir la dirección de correo en el formulario de alta, el usuario recibe un correo con un enlace de confirmación, al seleccionarlo se registra en la BDD como nuevo usuario.

6-Martes, Miércoles = mayor apertura

Varios estudios han concluido que el mejor día para el envío de correos es el martes o miércoles. Lo lunes la gente aun se esta recuperando del fin de semana o el jueves viernes están demasiado ocupados cerrando los temas pendientes. Esta afinación no es gratuita. Piensa por un momento a que hora y días que recibes correos de spam.

7-Mantén el canal abierto de la comunicación

Los auto respondedores son newsletters que se envían de forma automática un cierto número de horas después que un usuario se haya suscrito a la lista de distribución para enviar más información o simplemente para no perder el contacto con el prospecto.

Por ejemplo, cuando un usuario se suscribe a nuestra lista de distribución al cabo de una hora le podemos enviar un mensaje de bienvenida e informándole de cómo acceder a nuestro portal

Al cabo de 24 horas de su suscripción le podemos volver a contactar ofreciéndole un “briefing” sobre el producto/servicio del que nos había pedido información. Al cabo de 72 horas le podemos enviar otro mensaje recordándole la suscripción y ofreciéndole un descuento.

Los auto respondedores fomentan la confianza en la empresa reforzando la imagen de marca aumentando la convertibilidad de nuestras acciones en ventas.

8-La consistencia es la clave en toda relación

Utiliza la misma plantilla de newsletter para tus comunicados, este punto es importante ya que tus usuarios relacionan un diseño con un tipo de comunicado y una empresa.

Utilizando plantillas distintas, solo confunden. Mediante la utilización de plantillas te podrás centrar en el contenido olvidándote de cómo presentarlo ya que el margo lógico de presentación ya esta definido.

9-Como en el amor, se constante en tus comunicados

Cuando envíes un newsletter intenta crear una periodicidad es decir que si decides enviar un boletín electrónico cada miércoles a las 16:00 respeta esta periodicidad. Tus usuarios se acostumbrarán a tu calendario y serán ellos mismos quienes de forma preactiva esperaran recibir este contenido.

10- Enamora con el subject

Cuando un correo llega al buzón de entrada de tus clientes, dispone de tan solo un segundo para captar su atención. Dedica tiempo a crear un subject atractivo, en lugar de utilizar algo del tipos “Newsletter compañía X nº 15” podría utilizar algo del tipos “Newsletter compañía X. 10 trucos para conseguir más clientes”.

11-Dar y no sólo recibir

Es típico ofrecer una lectura gratuita o cupones de descuento para captar nuevos usuarios en los portales, los newsletters no son una excepción a esta regla. Para conseguir subscriptores válidos que estén interesados en tu empresa/servicios ofrecer algo de forma gratuita a cambio de su correo y datos de contacto parece una buena opción.

Combina esta técnica con los autos respondedores y la validación de las direcciones de correo para conseguir mejores resultados.

12-Cuida cada detalle

La mayoría de clientes de correo como Outlook o los clientes de Web mail como Hotmail, Gmail o Yahoo, permiten previsualizar parte del contenido antes de abrir los correos, la mayoría de las veces las imágenes no se descargan sin la acción del usuario. Debemos ser capaces de crear cabeceras lo suficientemente interesantes para que os usuarios abran los correos. Después del campo asunto, una cabecera atractiva nos ayudará a mejorar el índice de apertura de los correos.

13-Cuida y vigila tus enlaces.

Cuando envíes correos promocionales, distingue de forma clara el texto correspondiente al cuerpo del mensaje del los enlaces. Mejorando la usabilidad verás como se incrementan tu tasa de apertura de los correos. El email marketing no es una ciencia exacta, es necesario experimentar y encontrar la fórmula más adecuada de combinar texto, imágenes y enlaces para conseguir los mejores resultados.

14-Firma siempre tus newsletters

Tan importante como un buen encabezado es crear un buen pie de newsletter, aprovecha esta parte de tus boletines electrónicos para poner tu nombre, teléfono y dirección Web de tu empresa. Con esto conseguirás realizar de forma sencilla promociones cruzadas e incrementarás las visitas de tu Web

15-No olvides un mensaje sobre tu política de privacidad, comunícate claramente

No olvides poner un mensaje o enlace a tu política de privacidad y si tus contenidos se pueden distribuir bajo “esdie.org” o tienen “Copy Right”.

Siguiendo estos simple 15 pasos conseguirás incrementar el número de suscriptores de tus comunicados de email marketing y mejorarás de forma espectacular el “click thru” e índice de lecturas de tus mensajes.